سياسة الخصوصية | ROBAW

في ROBAW نولي أهمية كبيرة لخصوصية عملائنا، ونلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي يتم تزويدنا بها عند استخدام موقعنا أو خدماتنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدام خدماتنا:

• الاسم الكامل.
• رقم الهاتف.
• عنوان التوصيل.
• البريد الإلكتروني (إن وجد).
• معلومات الطلبات والمنتجات المطلوبة.
• أي معلومات يقدمها العميل أثناء التواصل مع خدمة العملاء.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تنفيذ طلبات الشراء والشحن.
• التواصل مع العميل بشأن الطلبات.
• تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.
• إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات أو التحديثات المهمة.
• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.

3. حماية المعلومات

نلتزم باتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح غير القانوني، ونعمل على الحفاظ على سرية جميع المعلومات المقدمة لنا.

4. مشاركة المعلومات

لا يقوم ROBAW ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء:

• شركات الشحن أو الموردين عند الحاجة لإتمام الطلب.
• الجهات الرسمية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتسهيل استخدام الموقع، وتحليل الأداء. ويمكن للمستخدم إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفح الإنترنت الخاص به.

6. حقوق العميل

يحق للعميل:

• الاطلاع على بياناته الشخصية.
• طلب تحديث أو تصحيح بياناته.
• طلب حذف بياناته متى كان ذلك ممكنًا قانونيًا ولا يتعارض مع متطلبات تنفيذ الطلبات أو الاحتفاظ بالسجلات المالية.

7. روابط مواقع أخرى

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو متاجر خارجية. ولا يتحمل ROBAW مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ويُنصح بمراجعة سياساتها قبل استخدامها.

8. تحديث سياسة الخصوصية

يحتفظ ROBAW بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت. وتصبح أي تعديلات سارية فور نشرها على الموقع.

9. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الرسمية الخاصة بـ ROBAW.

ROBAW
خصوصيتك محل اهتمامنا، ونلتزم بحماية بياناتك وتقديم تجربة شراء آمنة وموثوقة من الصين إلى العراق.